Datenschutz

Datenschutzerklärung Velo-Moto-Club Schupfart (VMC)

Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen Auskunft darüber, welche Personendaten der Velo-Moto-Club Schupfart («VMC», «wir», «uns») von Ihnen erhebt und wie und zu welchen Zwecken sie diese bearbeitet. Sie gilt für alle Personendaten, die beim Besuch der Websites schupfartfestival.ch, vmc-schupfart.ch erhoben werden, einschliesslich im Rahmen des angebotenen Chat und der Mobile-Anwendungen (nachfolgend zusammen «Websites»).

Verantwortlicher

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, ist der Verantwortliche für die Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer Personendaten:

Velo-Moto-Club Schupfart (nachfolgend «VMC»)
Moosgasse 363
4325 Schupfart
Schweiz
info@schupfartfestival.ch
Website: www.schupfartfestival.ch
www.vmc-schupfart.ch

Allgemeine Zwecke der Bearbeitung

Wir verwenden Personendaten zum Zweck der Bereitstellung funktionsfähiger Websites und zur Erbringung unserer Inhalte und Leistungen. VMC behandelt Personendaten vertrauensvoll, sorgfältig und zweckbestimmt. Dabei halten wir uns an die massgeblichen Vorgaben des anwendbaren Datenschutzrechts.
Welche Daten wir verwenden und warum
• Verarbeitung Ihrer Personendaten beim Besuch unserer Websites
Wenn Sie unsere Websites besuchen, werden durch den auf Ihrem Computer oder Mobilgerät zum Einsatz kommenden Browser und Apps automatisch Informationen an die Server unserer Websites gesendet und verarbeitet.
o Verarbeitung zum Zweck der IT-Sicherheit
Bei Besuch unserer Websites verarbeiten wir Ihre Personendaten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Websites bereitzustellen und die Stabilität und Sicherheit bei Besuch unserer Websites zu gewährleisten. Hierzu verarbeiten wir folgende Personendaten:
• IP-Adresse
• Browser-Fingerprints
• Browser User Agents
• Cookies denen Sie zugestimmt haben

Wir behalten uns vor, diese Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen.

Die Speicherung und Analyse der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses daran, unsere Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen. Soweit dabei Personendaten an Google in die USA übertragen werden, erfolgt dies auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Sie können die Speicherung von Cookies und Fingerprinting durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Google finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/ und hier: https://policies.google.com/terms
Wir verarbeiten Ihre Personendaten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen die Websites bereitzustellen und die IT-Sicherheit Ihnen gegenüber bei Besuch unserer Websites zu gewährleisten.
o Verarbeitung zu Analysezwecken
Wenn Sie unsere Websites besuchen, analysieren und dokumentieren wir unter Umständen, wie Sie unsere Websites nutzen, z. B. Anzahl der Website-Besuche, Ihr Surfverhalten auf unseren Websites, für welche Veranstaltungen und Bereiche auf unserer Website Sie sich interessieren, Herkunft der Website-Besucher und, wenn Sie ein Ticket bei uns kaufen, Ihre Bestell- und Warenkorbdaten. Hierzu verarbeiten wir folgende Personendaten:
• IP-Adresse (gekürzt)
• Cookies (siehe Ziffer 3.1.5 Cookies)
• Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Website gelangt ist (Referrer)
• Die Verweildauer auf der Website
Wir verarbeiten Ihre Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn Sie der Datenverarbeitung widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link in den Cookie-Einstellungen
Für die Analyse benutzen wir auf unseren Websites Google Analytics 360, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA, für welche bei Nutzern in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) die Google Irland Limited, Gorden House, Barrow Street, Dublin 4, Irland («Google») verantwortlich ist.

Google Analytics 360 verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Websites ermöglichen.

Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die im Rahmen von Google Analytics 360 von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. VMC hat zudem auf ihren Websites Google Analytics 360 um den Code «anonymizeIP» erweitert. Dies stellt die Maskierung der IP-Adresse des Nutzers sicher, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag von VMC wird Google diese Information benutzen, um die Nutzung der Websites auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber VMC zu erbringen.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; in diesem Fall können möglicherweise nicht sämtliche Funktionen der jeweiligen Website vollumfänglich genutzt werden.

Die im Rahmen von Google Analytics 360 von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter:
https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Erläuterung zur Verwendung von Daten dritter Seiten durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Analytics 360 kann eine Übermittlung Ihrer Personendaten in die USA erfolgen. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.
VMC verwendet Google Analytics 360. Universal Analytics 360 erlaubt es, die Aktivitäten auf unseren Websites geräteübergreifend zu analysieren (z. B. bei Zugriffen mittels Laptop und später über ein Tablet). Dies wird durch die pseudonyme Zuweisung einer User-ID zu einem Nutzer ermöglicht. Eine solche Zuweisung erfolgt etwa, wenn der Nutzer sich für ein Kundenkonto registriert bzw. sich bei seinem Kundenkonto anmeldet. Es werden jedoch keine Personendaten an Google weitergeleitet. Auch wenn zusätzliche Funktionen zu Google Analytics 360 hinzukommen, bedeutet dies nicht, dass damit eine Einschränkung von Massnahmen zum Datenschutz wie IP-Masking oder das Browser-Add-on verbunden ist.

Personenbezogene Daten werden nur durch eine aktive Handlung des Kunden (z. B. wenn sich der Kunde über ein Popup für den Newsletter anmeldet) gesammelt und auf dem Server gespeichert.

Für die Anzeige individueller Empfehlungen verwenden wir auf unseren Websites Cookies, die eine Auswertung und Verarbeitung der Benutzung unserer Websites ermöglichen. Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem auf den folgenden Link klicken und dort Ihre Einstellungen ändern: Cookie-Einstellungen.

VMC sammelt niemals Besucherdaten zum Zwecke des Verkaufs an Dritte.
Im Zusammenhang mit der Verwendung von Tags und Cookies von Google und Facebook erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch die Retargeting-Anbieter verweisen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Erläuterung zur Verwendung von Daten dritter Seiten durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Facebook (Meta Platforms Ireland Limited): https://www.facebook.com/privacy/explanation

Wenn Sie einen Ticketkauf bei uns abgeschlossen haben, wird ein Cookie von Google AdWords gesetzt. Mithilfe dieses Cookies können Ihnen auf Basis Ihres Einkaufs individuelle Empfehlungen für Produkte und Services von VMC angezeigt werden, wenn Sie im Anschluss an Ihren Kauf entsprechende Suchbegriffe in Internet-Suchmaschinen eingeben (Suchmaschinenmarketing). Dabei werden Ihre Personendaten verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Wenn Sie der Datenverarbeitung durch Google AdWords widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Cookie-Einstellungen

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google AdWords erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch Google AdWords verweisen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:
Google AdWords: https://policies.google.com/privacy?gl=GB&hl=de
Erläuterung zur Verwendung von Daten dritter Seiten durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

In den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram schalten wir Werbeanzeigen, sogenannte Social Media Ads. Wenn Sie ein Nutzerkonto in diesen sozialen Netzwerken haben und über Ihre Nutzerkonto-Einstellungen im sozialen Netzwerk der Ausspielung von Werbung zustimmen, werden Ihnen bei Nutzung des sozialen Netzwerks entsprechende Empfehlungen zu unseren Produkten und Services ausgespielt. Die Empfehlungen werden auf Basis Ihrer in Ihrem öffentlichen Profil bei Facebook oder Instagram hinterlegten Interessen (z. B. «Likes» von Künstlern) generiert. Dabei verarbeiten wir Ihre öffentlichen Profildaten. Auf Basis Ihrer im öffentlichen Profil hinterlegten Interessen (z. B. «Likes» von Künstlern) zeigen wir Ihnen individuelle Werbung an. Dabei verarbeiten wir insbesondere:
• Ihre IP-Adresse,
• Ihre Device-/ Cookie-ID,
• Page-/ Feedaktivität,
• Internetgeschwindigkeit,
• Kauftätigkeiten und
• soziale Verbindungen,

um den Anzeigenerfolg zu messen.

Wie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Dabei erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Diese Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln.

Für weitere Details zur Datenverarbeitung verweisen wir Sie auf die Datenschutzinformationen von Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited):
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung von Cookies liegt darin, unsere Websites nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen sowie die verfügbaren Informationen bestmöglich Ihren Interessen anzupassen und Ihr Online-Erlebnis so informativ wie möglich zu gestalten.

In den Cookies werden etwa folgende Daten und Informationen gespeichert:
• Log-In-Informationen
• Spracheinstellungen
• eingegebene Suchbegriffe
• Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer Websites sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Internetauftritts.

Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookies eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich anonyme oder pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unserer Websites besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden etc.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Websites eingeschränkt werden. Unter dem folgenden Link finden Sie zudem die Funktionen für die Deaktivierung (sog. Opt-out Funktionen) des Drittanbieters Admeira AG: http://www.admeira.ch/optout.

Einsatz von Cookies
Bei der Nutzung unserer Websites werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet und gespeichert werden. Mithilfe der Cookies werden der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufliessen. Diese enthalten auch Personendaten. Dadurch können unsere Websites nutzerfreundlicher und effektiver gestaltet werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

Durch Cookies können Ihre Aktionen und Einstellungen auf unseren Websiten für die Dauer der Browser-Sitzung und ggf. auch darüber hinaus gespeichert und nachverfolgt werden. Darüber hinaus ermöglichen Cookies die Wiedererkennung Ihres Browsers. So können beispielsweise der Inhalt Ihres Warenkorbs nach Verlassen der Website wiederhergestellt oder zuletzt angesehene Events angezeigt werden.

Eingesetzte Arten von Cookies

First-party-Cookies:
Wir verwenden zum einen «First-party-Cookies», d.h. Cookies, die durch Server unserer Websiten gesetzt werden und auf welche nur durch unsere Server zugegriffen werden kann.

Drittanbietercookies (Third-party-Cookies):
Zudem sind auf unseren Websiten auch Cookies von Drittanbietern («Third-party-Cookies») eingebunden, die durch Server anderer und / oder unserer Websiten bzw. Domains gesetzt und durch Dritte ausgelesen werden. Mittels dieser Cookies kann Ihr Browser über unsere Website hinaus getrackt werden, um Ihnen so beispielweise EVENTIM-Anzeigen auf den Websites unserer Partnerunternehmen anzeigen zu können.

Wir verwenden insbesondere sogenannte Session-Cookies, um unsere Websites zu optimieren. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die von den jeweiligen Servern beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Diese Datei als solche enthält eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Diese Cookies werden gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schliessen. Sie dienen z. B. dazu, dass Sie die Warenkorbfunktion über mehrere Seiten hinweg nutzen können.

Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und nach einem festgelegten Ablaufdatum automatisch gelöscht. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren und Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen.

Zwecke des Einsatzes der Cookies

Erforderliche Cookies:
Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb des Webshops notwendig sind und die Ihnen bestimmte Funktionen ermöglichen, um die Website nutzen zu können. Darüber hinaus setzen wir Cookies ein, um Ihnen bestimmte Funktionen durch automatische Erkennung Ihres Browsers zu ermöglichen. Dazu gehören beispielsweise die automatische Erkennung und Einstellung der Sprache, die Wiederherstellung des Inhalts von ausgefüllten Formularen oder des Warenkorbs nach dem Verlassen und der anschliessenden Rückkehr auf unsere Websites. Diese Cookies speichern keine persönlichen Informationen.

Statistik und Komfort-Cookies:
Diese Cookies ermöglichen unserer Website erweiterte Funktionalitäten, Personalisierungen und Webanalysen. Sie werden entweder von uns oder durch Drittanbieter, deren Services wir auf unseren Seiten nutzen, gesetzt. Falls Sie diese Cookies deaktivieren, ist es möglich, dass einige oder alle unsere Dienste nicht mehr einwandfrei funktionieren.

Marketing-Cookies:
Diese Cookies werden auf unserer Website durch unsere Werbepartner gesetzt. Sie können dazu genutzt werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und um Ihnen auf anderen Seiten relevante Werbeinhalte anzuzeigen. Sie speichern keine persönlichen Daten, aber basieren auf einer eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Gerätes. Falls Sie diese Cookies deaktivieren, sehen Sie weniger relevante Werbeinhalte.

Cookie-Einstellungen durch Nutzer

Über Ihre Browsereinstellungen können Sie webseitenübergreifend die Speicherung von (bestimmten) Cookies einschränken oder ganz verhindern sowie bereits gespeicherte Cookies löschen. Genauere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Anleitung bzw. Hilfefunktion Ihres Browsers.
Unsere Websites können grundsätzlich auch nach der Einschränkung / Deaktivierung von Cookies in den Browsereinstellungen weiter besucht und genutzt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass insbesondere eine vollständige Deaktivierung von Cookies zu eingeschränkten Funktionalitäten unserer Websites führen kann.
Sie können die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Websites verhindern, indem Sie auf den folgenden Link klicken und dort Ihre Einstellungen ändern: Cookie-Einstellungen

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, dass wir bestimmte oder alle Cookies auf Ihrem Rechner speichern dürfen, wird eine entsprechende Zustimmungs-ID generiert und gespeichert.

Registrierung und Erstellung eines Kundenkontos

Für die Erstellung eines Kundenkontos, für eine Vorverkaufsregistrierung und für die Anmeldung als Mitglied des VMC benötigen wir von Ihnen gewisse Adressdaten wie z. B. Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Für die Neuregistrierung erheben wir Stammdaten (Name, Adresse), Kommunikationsdaten (E-Mail-Adresse) sowie allfällige Zugangsdaten (Benutzername u. Passwort). Pflichtfelder sind in der Eingabemaske entsprechend gekennzeichnet.

Wir verarbeiten Ihre Personendaten, um Ihnen die Erstellung und Nutzung Ihres Kundenkontos sowie den Kauf von Tickets zu ermöglichen und aufgrund unseres berechtigten Interesses, Sie über unsere Produkte und Services zu informieren sowie zur Verifizierung bei Änderung persönlicher Daten im Kundenkonto.

Sie können ein einmal angelegtes Kundenkonto jederzeit durch Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten löschen lassen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Nach Löschung Ihres Kundenkontos bzw. Beendigung Ihrer Mitgliedschaft beim VMC werden wir Ihre gespeicherten Personendaten löschen, soweit wir diese nicht noch zur Abwicklung von Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung dieser Daten ist Ihre Einwilligung.

Ticketkauf in Online-Ticketshops, in unseren Vorverkaufsstellen und über die Tickethotline:
Wir bearbeiten Personendaten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber benötigen, etwa Vorname, Name, Adresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Um Ihnen einen erneuten Kauf von Tickets zu vereinfachen, speichern wir ggf. Ihre bevorzugte Zahlungsmethode in Ihrem Kundenkonto.

Sofern Sie ein Ticket für eine andere Person (Dritter) kaufen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Personendaten des Dritten (Name und ggf. Kontaktdaten) für die Ticketpersonalisierung und ggf. für den Versand des Tickets an den Dritten. Sofern Sie beim Ticketkauf Daten eines Dritten angeben, stellen Sie sicher, dass der Dritte durch Sie ausreichend über die Verarbeitung seiner Daten bei VMC informiert wurde und Sie zur Angabe der Daten berechtigt sind.

Bei Ausstellung personalisierter Tickets verarbeiten wir ggf. auch besonders schützenswerte Personendaten, etwa Ihre Gesundheitsdaten, sofern Sie bei Kauf eines Tickets entsprechende Angaben gemacht und eingewilligt haben, dass wir diese Daten verarbeiten dürfen. Hierunter fällt z. B. die Angabe, dass Sie Rollstuhlfahrer sind, eine Allergie oder Unverträglichkeit gegen Lebensmittel oder eine Schwerbehinderung haben. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen z. B. spezielle Preiskategorien sowie Zugangsmöglichkeiten zu einer Veranstaltung und spezielle Sitzplätze während der Veranstaltung zu ermöglichen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Wir können Ihre Personendaten zudem zur Überprüfung der Einhaltung der Verkaufsvorgaben und damit zur Betrugsbekämpfung verwenden.

Die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung dieser Daten ist die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen bzw. unser berechtigtes Interesse an der Betrugsbekämpfung.

Die Löschung dieser Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Daten, die mit einem Kundenkonto verknüpft sind (siehe unten), bleiben in jedem Fall für die Zeit der Führung dieses Kontos erhalten.

Kundenumfragen

Wir laden unsere Kunden regelmässig zur Teilnahme an Kundenumfragen ein, um unsere Produkte und Services laufend zu verbessern und Ihren Bedürfnissen anzupassen. Dabei greifen wir auf Ihre im Ticketkaufprozess angegebenen Daten zurück, um Sie zu kontaktieren.

Wir verarbeiten Ihre Personendaten aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Produkte und Services zur verbessern und unsere Kundenumfragen entsprechend Ihren Bedürfnissen zu gestalten.
• Ticketrückabwicklung
Falls es zu einer Rückabwicklung Ihrer Bestellung kommt, bearbeiten wir Ihre Personendaten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten.

Wenn Sie Ihr Ticket nicht selbst bei uns gekauft, sondern z. B. vom Käufer geschenkt bekommen haben und das Ticket nun etwa aufgrund einer Absage oder Verlegung der Veranstaltung einsenden, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns als abweichender Einsender formlos oder über das Formular auf unserer Website bereitstellen. Wir verarbeiten Ihre Personendaten zum Zweck der Rückgabe Ihres Tickets und der Rückerstattung.

Sofern Sie beim Ticketkauf besonders schützenswerte Personendaten von sich oder einem Dritten angegeben haben, verarbeiten wir diese Daten zum Zweck der Ticketrückabwicklung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Newsletter und Ticketalarm

Wenn Sie unsere Webseite besuchen oder ein Kundenkonto erstellen, können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Zur Anmeldung für unsere Newsletter und unseren Ticketalarm werden die im Anmeldeprozess abgefragten benötigt. Die Anmeldung für einen Newsletter wird protokolliert.

Sie können die Anmeldung zu einem Newsletter jederzeit durch Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten rückgängig machen bzw. Ihre Einwilligung zum Empfang eines Newsletters jederzeit widerrufen und somit den oder die Newsletter abbestellen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.

Wir speichern die Anmeldedaten solange diese für den Versand des Newsletters benötigt werden. Die Protokollierung der Anmeldung und die Versandadresse speichern wir, solange ein Interesse am Nachweis der ursprünglich gegebenen Einwilligung besteht.

Rechtsgrundlage für den Versand der Newsletter ist Ihre Einwilligung. Rechtsgrundlage für die Protokollierung der Anmeldung ist unser berechtigtes Interesse am Nachweis, dass der Versand mit Ihrer Einwilligung vorgenommen wurde.

E-Mail und anderweitige Kontakte (Kontakt Kundenservice)

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), bearbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage oder Mitteilung sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Wenn Sie mit uns über unsere Hotline in Kontakt treten, besteht die Möglichkeit, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Sie werden vor dem Gespräch über eine Ansage über die mögliche Aufzeichnung informiert.

Erfolgt die Datenbearbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, bzw., wenn Sie bereits unser Kunde sind zur Durchführung des Vertrages, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung die Erfüllung des Vertrages.

Weitere Personendaten bearbeiten wir nur, wenn Sie dazu einwilligen oder wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Daten haben. Ein berechtigtes Interesse liegt z. B. darin, auf Ihre E-Mail oder anderweitige Anfrage zu antworten.

Teilnahme an Gewinnspielen oder Tombola

Wenn Sie an einem von uns organisierten Gewinnspiel teilnehmen, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Abwicklung des Wettbewerbs und zur allfälligen Benachrichtigung über einen Gewinn (per E-Mail oder über soziale Netzwerke). Für die Abwicklung der Übergabe eines Preises kann es erforderlich sein, dass die dafür erforderlichen Daten an den jeweiligen Kooperationspartner, der einen Preis gestiftet hat oder der die Übergabe des Preises vornimmt, übermittelt werden.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung zur Teilnahme am Gewinnspiel oder Tombola.

Aufbewahrung und Löschung Ihrer Personendaten

Wir speichern Ihre Personendaten solange und soweit, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

Sobald die Daten nicht mehr erforderlich sind, bewahren wir Ihre Personendaten für die Zeit auf, in der Sie Ansprüche gegen uns oder wir gegen Sie geltend machen können.

Darüber hinaus speichern wir Ihre Personendaten solange und soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Die Aufbewahrungspflichten betragen bis zu zehn Jahren.

Betroffenenrechte

Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer Personendaten.

Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse.
Sie haben das Recht,
• Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen;
• unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen;
• die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Personendaten zu verlangen, soweit nicht die Bearbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen;
• Ihre Personendaten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenbearbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Sofern Ihre Personendaten auf Grundlage von berechtigten Interessen bearbeitet werden, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Datensicherheit

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht.

Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische und organisatorische Sicherungsmassnahmen, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wir gewährleisten ausserdem nicht, dass unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns verwendeten Server werden regelmässig sorgfältig gesichert.
Weitergabe von Daten an Dritte
Grundsätzlich verwenden wir Ihre Personendaten nur innerhalb unseres Unternehmens.

Für die Abwicklung der Zahlung und einer allfälligen Rückerstattung des Kaufpreises übermitteln wir Ihre Personendaten je nach gewählter Zahlungsmethode und -prozess an Banken, Zahlungsdienstleister, Finanzdienstleister und Kreditkartengesellschaften.

Sofern wir Ihnen Ihr Ticket per Post zuschicken, übermitteln wir Ihre Personendaten an Versanddienstleister.
Für die Durchführung des Inkassoverfahrens übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Inkassodienstleister, die das Verfahren für uns durchführen.

Informations-E-Mails, Newsletter und Einladungen zu Kundenumfragen werden durch von uns beauftragte Dienstleister versandt und die Nutzung durch Sie ggf. analysiert und dokumentiert. Hierzu übermitteln wir den Dienstleistern Ihre Personendaten.

Wenn und soweit wir bestimmte Teile unserer Datenbearbeitung auslagern, verpflichten wir den oder die Auftragnehmer vertraglich dazu, Personendaten nur im Einklang mit den Anforderungen des anwendbaren Datenschutzrechts zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten.

Mit Ihrer Einwilligung können Personendaten auch an weitere Dritte (z. B. Künstler) weitergegeben werden (ggf. im Drittland ansässig). Diese Weitergabe erfolgt jedoch nur, wenn Sie der Weitergabe an den in der Einwilligung genannten Datenempfänger und den in der Einwilligung genannten Zwecken zugestimmt haben. Die Einwilligung kann jederzeit gegenüber VMC oder gegenüber der in der Einwilligung genannten Stelle widerrufen werden.

Darüber hinaus übermitteln wir Ihre Personendaten nur und insoweit eine gesetzliche Verpflichtung unsererseits zur Weitergabe besteht.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

VMC behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf den Websites von VMC publiziert und treten mit ihrem Aufschalten in Kraft.

Kontakt

Sollten Sie noch Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, so kontaktieren Sie uns bitte durch Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

Schupfart, 17.11.2023